Ở tuổi 35, đã có lúc tôi cảm thấy bị cô lập ở nơi làm việc. Chuyện này diễn ra thường xuyên hơn chúng ta nghĩ ở nhiều cấp độ khác nhau.

Cô lập không đồng nghĩa với việc đồng nghiệp thể hiện thái độ xa lánh.

Đôi khi, cảm giác bị cô lập được hình thành do nhiều yếu tố sâu xa hơn: có thể từ bản thân người nhân viên, từ cơ cấu tổ chức, từ tính cách của người lãnh đạo…

Maggie Maggie

Trong 15 năm làm việc, tôi đã chứng kiến nhiều lần việc này xảy ra, và hầu hết, lỗi được cho là từ phía nhân viên “thiếu kỹ năng giao tiếp”, “thái độ thiếu hợp tác”…

Một tình huống điển hình sẽ diễn ra như sau: nhân viên sau một thời gian dài không được hỗ trợ giải quyết về công việc, cảm thấy chán nản, giảm hiệu suất lao động. Công ty thay vì tìm cách hỗ trợ, sẽ có cách “sa thải ngầm” nhân viên, làm nhân viên cảm thấy mệt và nghỉ. Trong đó, cô lập nhân viên “một cách khéo léo” là biện pháp được áp dụng để tránh những sai phạm về luật lao động.

Biểu hiện của sự cô lập ngầm là nhân viên không được các phòng ban liên quan hỗ trợ, khối lượng công việc lớn chỉ một mình nhân viên chịu trách nhiệm, chạy lòng vòng làm từ việc lớn đến việc nhỏ.

Một số nhân sự trong “vòng tròn” sử dụng sức ảnh hưởng, bắt đầu “khéo léo” thông qua những câu chuyện bên lề, phát tán những thông tin về người nhân viên này – dựa trên những tin tức rò rỉ từ “chị HR”.

Bản chất của công sở là thông tin được lan tỏa qua những nhóm chat riêng, những giờ ăn trưa, và một câu chuyện scandal là miếng bánh tráng miệng. Câu chuyện “nghe nói” cứ thế được thêu dệt lên từ bữa ăn trưa này sang bữa trà sữa nọ. Từ đó, một “bản án” được hình thành “không văn bản”. Từ đó, họ bị cô lập một cách không chính thức.

Nếu nhân viên yếu tinh thần – thường là những bạn còn trẻ và ít va vấp, sẽ tự đổ lỗi cho bản thân mình, dần cảm thấy tự ti, mất niềm tin vào mình, cảm thấy tệ, và nghỉ việc dù chưa có công việc mới.

Các lý do dẫn đến việc một nhân viên cảm giác bị cô lập

Có nhiều lý do mà một nhân viên có thể cảm giác bị cô lập tại nơi làm việc, tôi chia thành 2 góc nhìn:

Góc nhìn chủ quan: xuất phát từ cảm xúc của nhân viên đối với đồng nghiệp và môi trường công ty.

1. Sự khác biệt về quan điểm và giá trị: Nhân viên này có thể không chia sẻ cùng quan điểm hoặc giá trị với đồng nghiệp hoặc cấp trên, dẫn đến cảm giác cô lập.
2. Sự ghen tức hoặc ghen ghét: Một số người có thể cảm thấy ghen tỵ hoặc ghen ghét với nhân viên này do sự thành công của họ, dẫn đến cô lập.
3. Không phù hợp với văn hóa tổ chức: Một số tổ chức có văn hóa làm việc cụ thể, và nhân viên này có thể không phù hợp hoặc không hòa nhập được vào văn hóa này.
4. Sự tự cô lập: Đôi khi, một số nhân viên chọn tự cô lập mình do các lý do cá nhân, hoặc họ có thể cảm thấy không thoải mái với việc giao tiếp hoặc tương tác xã hội.

Góc nhìn khách quan

1. Thái độ làm việc: Nếu nhân viên này không chịu làm việc nhóm hoặc không hợp tác với đồng nghiệp, họ có thể bị cô lập tự nhiên.
2. Không giao tiếp hiệu quả: Nếu nhân viên này không thể tương tác một cách hiệu quả với đồng nghiệp hoặc không thể tham gia vào các cuộc trò chuyện hoặc hoạt động nhóm, họ có thể bị cô lập.
3. Thiếu hỗ trợ từ lãnh đạo hoặc đồng nghiệp: Nếu nhân viên này không nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ lãnh đạo hoặc đồng nghiệp, họ có thể cảm thấy cô đơn và bị cô lập.

Những ảnh hưởng tiềm tàng của việc nhân viên cảm thấy bị cô lập trong tổ chức

Việc nhân viên cảm thấy bị cô lập trong tổ chức có thể tạo ra những ảnh hưởng tiềm tàng nghiêm trọng đến cả nhân viên và tổ chức, bao gồm:

1. Sự giảm hiệu suất làm việc: Nhân viên cảm thấy cô lập có thể mất tập trung và động lực trong công việc, dẫn đến sự giảm sút hiệu suất làm việc và chất lượng công việc.
2. Tăng nguy cơ stress và đau khổ: Cảm giác cô lập có thể gây ra căng thẳng và lo lắng, tăng nguy cơ phát triển các vấn đề về sức khỏe tâm thần như lo âu và trầm cảm.
3. Sự suy giảm tinh thần đồng đội: Việc một nhân viên cảm thấy cô lập có thể ảnh hưởng đến tinh thần đồng đội trong tổ chức, gây ra sự phân chia và mất mát sự đoàn kết.
4. Giảm sức hấp dẫn làm việc: Nhân viên cảm thấy cô lập có thể không cảm thấy hài lòng với công việc của mình hoặc tổ chức nơi họ làm việc, dẫn đến sự mất mát nhân sự.
5. Thiếu sự sáng tạo và đổi mới: Khi những ý kiến và quan điểm đa dạng không được khuyến khích, tổ chức có thể mất mát sự sáng tạo và đổi mới, làm giảm khả năng tiếp cận các giải pháp sáng tạo.
6. Tác động đến hình ảnh công ty: Nếu nhân viên cảm thấy bị cô lập và không hài lòng với tổ chức, điều này có thể ảnh hưởng đến hình ảnh công ty và khả năng thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.
7. Tác động đến văn hóa tổ chức: Sự cô lập của một nhân viên có thể phản ánh văn hóa tổ chức không khích lệ sự đa dạng, sự tôn trọng và sự hỗ trợ đồng nghiệp.

Nhân sự Gen Z có thể làm gì khi cảm thấy bị cô lập

Tìm kiếm sự hỗ trợ và tư vấn từ những người có kinh nghiệm

Những nghiên cứu gần đây cho thấy Gen Z tìm kiếm sự tư vấn nghề nghiệp từ AI hoặc từ mạng xã hội, nghĩa là niềm tin vào công ty đang giảm sút. Ở thế hệ millennials, khi có một sự bất công, nhân viên vẫn có niềm tin vào tổ chức, bộ phận nhân sự, công đoàn hoặc luật lao động.

Nhưng nhân sự Gen Z có vẻ tin vào việc tự tìm giải pháp từ những lời khuyên và hướng dẫn từ “chuyên gia online”. Điều này tuy cũng giúp các bạn trẻ tìm thấy một số giải pháp có vẻ giống tình huống của mình để đưa ra cách phản hồi, nhưng cũng như bất kỳ chia sẻ online nào, chúng ta cũng không nên áp dụng một cách máy móc.

Trong trường hợp “cảm giác sự cô lập”, chúng ta hãy thử trao đổi với sếp trực tiếp để nhận được sự hỗ trợ. Song song đó, hãy tỉnh táo nhận diện những luồng tin tức xấu và tiêu cực, tránh xa nhất có thể.

Cải thiện kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là chìa khóa để giúp chúng ta – đặc biệt là những bạn hướng nội có một thời gian làm việc công sở hạnh phúc. Khi gọi là kỹ năng, chúng ta hoàn toàn có thể học tập, hãy bắt đầu bằng những khóa học giao tiếp online, học hỏi từ những người giỏi giao tiếp, tham gia các buổi coaching từ chuyên viên phát triển nghề nghiệp.

Xây dựng mạng lưới networking hiệu quả

Networking đúng cách sẽ là một bệ đỡ hữu hiệu giúp chúng ta không bị sa lầy vào cảm giác bất lực và bị cô lập. Việc vạch ra một hệ thống network hỗ trợ chúng ta sẽ là cách tiết kiệm thời gian và hiệu quả hơn.

Khi đi làm, một sự thật rằng môi trường công sở không phải lúc nào cũng công bằng và thoải mái, hãy luôn đặt sự nghiệp bản thân lên trên hết, ưu tiên tích lũy kinh nghiệm, chuyên môn và thành tích. Đôi lúc phải lì đòn và gạt bỏ qua một bên những lời không giúp chúng ta phát triển.

Bạn có thể tham gia cùng Maggie trong Khóa học online workshop “Elegance & Excellence” ngày 30.30 nơi Maggie cùng Cổ Ngân chia sẻ các cách giao tiếp, xây dựng networking nơi công sở và tạo nên vẻ ngoài thu hút khi đi làm. Tìm hiểu tại đây: https://maggiemaggievn.com/online-workshop-elegance-excellence/

Thân yêu,

Maggie Maggie

www.maggiemaggievn.com