Khi trình bày/chia sẻ 1 ý kiến và bị từ chối, bạn có thể sử dụng framework 3 chữ này.

Feel – Felt – Found

Có 1 điều mình nhận ra sau rất nhiều lần thuyết trình 1 đề xuất, chính là việc người nghe thể hiện sự từ chối ý kiến hay đề xuất của bạn không hẳn là họ từ chối ý kiến/đề xuất đó. Nó còn có thể hiểu rằng họ chỉ đơn giản thích từ chối mà thôi.

Ví dụ: khi hướng dẫn về cách làm việc cho 1 bạn nhân viên trẻ, sau khi mình nói đã đời các phương pháp, bạn bảo là “Em thấy cách của em vẫn đúng chị ạ”.

Khi nghe như vậy, một cách bản năng mình sẽ muốn bật ra là “nhưng cách của em thì sai toẹt ra đấy.”

Nhưng nếu áp dụng framework này, mình có thể nói như sau:
– Feel: Chị hiểu tại sao em lại thấy như vậy > Khẳng định ý kiến của bạn
– Felt: Chị/các bạn cũng đã từng cảm thấy y như em luôn, bla bla bla > Thể hiện sự đồng cảm
– Found: Nhưng mà sau khi thử và sai rất nhiều, đây là cách hiệu quả nhất để thực hiện công việc với thời gian & tiến độ gấp như thế này. Chị tin rằng cách của em hay đấy. Em thấy sao nếu chúng ta sẽ thử nghiệm khi thời gian đứng về phía mình nhiều hơn? > Chỉ lúc này, chúng ta mới thể hiện quan điểm của mình.

Với mô hình này, chúng ta sẽ áp dụng trong rất nhiều tình huống: thuyết trình đề án mới, đưa ra một cách giải quyết…

Bạn đang áp dụng cách nào khi đối diện sự từ chối khi trình bày ý kiến? Đừng quên, buổi online workshop lúc 9.30AM Thứ 7, ngày 20.4 chúng ta sẽ cùng nhau thực các framework cho các tình huống giao tiếp khó nơi công sở.

Đăng ký tại đây:https://maggiemaggievn.com/online-workshop-elegance-excellence/
#maggiemaggie#communication#personalbranding