Nếu bạn đang là một quản lý bận rộn nhưng vẫn muốn phát triển thương hiệu cá nhân, một business owner nhỏ như mình thì việc tối ưu đội ngũ bằng freelancer là rất hợp lý về chi phí và tính linh hoạt.

Có giai đoạn mình gặp phải tình huống rất “điển hình”: đến đúng ngày deadline, nhắn tin thì freelancer im lặng, biến mất.

Team mình chase rất nhiều lần, nhưng kết quả là dự án vẫn trễ, khách hàng thì chờ. Khi ấy mình mới nhận ra, làm business nhỏ và muốn tối ưu chi phí bằng freelancer là lựa chọn hợp lý, nhưng nếu không có kinh nghiệm tuyển chọn thì cái giá phải trả chính là thời gian và uy tín của mình.

Là một boutique agency chuyên về content service, mình đang hướng đến làm việc từ xa toàn thời gian do có sự thay đổi trong cuộc sống. Hiện tại, 100% nhân sự của team đều là remote, kể cả dịch vụ hành chính – kế toán và nhân sự content marketing.

Team đang chạy song song 2 dự án chính:

• Khoá Plan B – Tạo thu nhập thêm từ chuyên môn
• Truyền thông sách “giấu tên” cho tháng 10
• Bên cạnh đó, team vẫn tiếp tục làm sáng tạo nội dung và AI video cho một khách hàng quốc tế thân.

Cách mình set up team cho mỗi dự án là: 1 project leader, 1 long-form video editor, 1 short-form video editor, 1 graphic designer. Tất cả đều là freelancer đã hợp tác với mình nhiều lần trước đó.

Sau đây là những kinh nghiệm của mình khi làm việc cùng freelancer:

1. Bạn cần 1 trợ lý giỏi!

Mình may mắn đã tìm được những bạn trợ lý part-time rất giỏi, tinh thần chủ động, thái độ tốt, chuyên nghiệp và tư duy logic và quản lý thời gian tốt. Các bạn hoặc là học ngành truyền thông, hoặc là ban quản trị các CLB truyền thông sinh viên, có network tốt.

2. Về commitment thời gian

Với khách hàng B2B, đặc biệt là MNC & quốc tế, yêu cầu về deadline rất khắt khe. Những ngày đầu, vì chưa có kinh nghiệm lọc freelancer, mình từng làm việc với những bạn đến hạn nộp thì… im lìm và biến mất. Sau nhiều lần trả giá, mình rút ra kinh nghiệm:

> Luôn có Plan B – ít nhất 2 freelancer cùng làm 1 job, để phòng rủi ro.

3. Về chất lượng công việc: Luôn test trước khi chốt.

Thường mình chọn những bạn sinh viên năm cuối hoặc đã đi làm 1–3 năm. Portfolio có thể còn mỏng, nhưng quan trọng là tư duy logic trong cách xử lý brief.

Thay vì nhìn vào số lượng job, mình sẽ giao thử 1 task nhỏ (có trả phí). Nếu thấy bạn ấy hiểu nhanh, xử lý có logic, thì đó là tín hiệu có thể phát triển lâu dài.

4. Về trách nhiệm và tinh thần hợp tác

Không phải lúc nào freelancer cũng tạo ra kết quả tốt ngay, bởi bản chất các bạn không làm trong team full-time, không có nhiều thời gian để thẩm thấu brief hay sản phẩm. Nhưng với mình, tính cách và thái độ hợp tác quan trọng hơn.

Các bạn trẻ Gen Z thường linh hoạt, chịu lắng nghe, cải thiện và dễ làm việc hơn.

Trái lại, trải nghiệm cá nhân với một số freelancer millennials thì khá “cứng đầu”: tranh luận tay đôi với client, kiến thức chưa update, giá cao. Sau vài lần, mình quyết định không tiếp tục hợp đồng. Tuy nhiên đây là trải nghiệm cá nhân và mình không đánh đồng.

5. Về xây dựng team freelancer lâu dài

Cũng giống như phát triển một team in-house, mình đầu tư nhiều thời gian cho freelancer:

• Brief kỹ thông tin.
• Feedback kèm training để cùng học hỏi.
• Trao đổi để hiểu rõ định hướng nghề nghiệp của các bạn.
• Tìm hiểu điểm mạnh từng người để giao project phù hợp.

Quan điểm của mình là nếu một ngày nào đó các bạn không còn làm với mình nữa, mà bước sang dự án khác hoặc nhận job full-time, thì sự nghiệp của các bạn vẫn được nâng lên nhờ những gì tích lũy trong quá trình hợp tác.

6. Mình tìm freelancer ở đâu?

Nền tảng chính vẫn là Threads (rất bất ngờ nhưng hiệu quả).

Ngoài ra là network từ các bạn trợ lý. Họ thường là quản trị CLB sinh viên truyền thông, có network rất tốt với các bạn trẻ mới ra trường.

Nếu bạn đang là một quản lý bận rộn nhưng vẫn muốn phát triển thương hiệu cá nhân, một business owner nhỏ như mình thì việc tối ưu đội ngũ bằng freelancer là rất hợp lý về chi phí và tính linh hoạt. Nhưng để xây dựng được một đội ngũ freelancer đáng tin cậy, điều quan trọng là phải có tư duy long-term: tuyển chọn kỹ, test trước, luôn có plan B, và quan trọng nhất là cùng phát triển để họ trở thành cộng sự đồng hành.

Trải nghiệm làm việc cùng freelancer là một trải nghiệm quản lý kiểu mới mà mình cảm thấy rất thú vị với mô hình kinh tế digital economy này. Bạn có Tip nào khi làm việc cùng các freelancer thì chia sẻ nhé.

Thân yêu,

Maggie Maggie

#freelancer #remotework #mmcreativelab #maggiemaggie #digitaleconomy